經(jīng)銷商老板，仔細想想你的商貿(mào)公司是不是屬于高內(nèi)耗狀態(tài)，你必須引起重視！不是沒生意做，而是生意機會被自己放跑了，不是沒錢賺，而是賺到的錢在被糟糕的管理浪費了。

　　意無非是開源節(jié)流，一個外面賺，一個里面省。即便是生意做得順風(fēng)順?biāo)?，也不能放松對?nèi)部成本的管控，免得出現(xiàn)外面賺得多，里面跑得更多。當(dāng)前這幾年，外部的生意環(huán)境不那么樂觀，那更是要強化這個節(jié)流工作。畢竟，這省出來的也是錢。

　　也許有的老板認為，自己在成本控制上已經(jīng)很到位了，能省的都省了，別說員工不會大手大腳，就連我老板自己都很節(jié)約的。再說了，這省又能省幾個錢出來，關(guān)鍵還得要靠生意發(fā)展?。]生意，怎么省都沒用。這話又說出來，這幾年的生意不好做。

　　高內(nèi)耗導(dǎo)致*流失

　　看問題要抓根本！這生意從來就沒有好做的時候，市場沒有空白點了，更沒有什么生意機會等著你去發(fā)掘。你當(dāng)前的營業(yè)手段和服務(wù)措施，別人也都有了，當(dāng)前的市場就是個高度飽和的市場，什么生意都有人在做了?，F(xiàn)在做生意，就是通過自身更加的努力和認真、積的創(chuàng)新、持續(xù)提升自身經(jīng)營能力、而來擠掉別人的生意。

　　外部的經(jīng)營能力很大程度上是由內(nèi)部的管理能力所決定所支撐的，而成本控制能力就是管理能力的主要體現(xiàn)形式。所以，控制成本不簡單只是控制成本，更是在研究如何提升效率，如何創(chuàng)新、如何減少內(nèi)耗，不然的話，即便在外部抓住了生意機會，也不一定做的下來，即便能做下來有業(yè)績產(chǎn)出，也不一定有*產(chǎn)出。即便有今天的*產(chǎn)出，也不一定能有持續(xù)的*產(chǎn)出。

　　發(fā)現(xiàn)隱形成本問題

　　我們這里所說到的成本，是分為兩種情況的：一是叫硬性成本，是必須要支出的，比如人員工資、車輛費用、倉庫租金、資金利息、稅金等等。并且，這些成本是有賬可查的；還有一種成本叫隱形成本，雖然沒法在賬面上直觀反映出來，但每天都在出現(xiàn)的，會導(dǎo)致成本增加、增加內(nèi)耗、降低工作效率等的種種情況，具體的來說，隱形成本的具體體現(xiàn)形式有：

　　1、 員工上班磨洋工，辦事拖拉，一天能就搞定的事情，三天才辦完；

　　2、 得罪客戶，導(dǎo)致客戶降低合作額度，甚至中斷合作；

　　3、 偷竊貨物，虛報費用，或者是想法設(shè)法占公司便宜，直接侵吞公司資產(chǎn)；

　　4、 因為員工個人業(yè)務(wù)能力低下，導(dǎo)致的銷售不力，高端產(chǎn)品不動銷，回款緩慢；

　　5、 內(nèi)部銜接及監(jiān)督機制不到位，導(dǎo)致各部門各崗位之間銜接不緊密，從而出現(xiàn)內(nèi)耗；

　　6、 因為內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，各部門各崗位各自為戰(zhàn)，導(dǎo)致內(nèi)耗；

　　7、 公司花費大代價培養(yǎng)出來的員工在流失，又得重新花錢來培養(yǎng)新員工；

　　8、 員工之間互相斗氣，卻拿公司的資源來作為武器；

　　9、 員工因為忘記或是記錯了老板的工作指令，導(dǎo)致工作事物的拖延或是辦錯。帶來的執(zhí)行成本增加；

　　10、 倉庫里長期不動銷的貨物，或是頻繁退貨的貨物，導(dǎo)致的資金積壓或后期處理成本高漲；

　　11、 因為工作不謹慎不認真，例如財務(wù)或是倉庫部門不嚴(yán)謹，單子開錯了、或是貨發(fā)錯了、又退回來重新處理，從而出現(xiàn)的額外成本；

　　12、 因為辦公室文件物品管理混亂，尋找起來不方便，額外浪費的查找時間；

　　13、 各種意外導(dǎo)致的損失，例如設(shè)備損壞或是電腦系統(tǒng)崩潰等；

　　14、 因為缺乏整體規(guī)劃，很多工作提前沒有準(zhǔn)備，遇事臨時抱佛腳，直接拉高處理成本；

　　15、 因為監(jiān)管和處罰不到位，各類已經(jīng)出現(xiàn)的錯誤，后期又在重復(fù)發(fā)生；

　　16、 。。。。。。

　　這些貌似雞毛蒜皮的小事情，看起來也沒什么大不了的。但是，每件小事情，都會產(chǎn)生連帶反映，由小至大，都會關(guān)聯(lián)到效率與成本，都會導(dǎo)致內(nèi)耗和浪費，都是以耗費金錢為代價的。也許單個損耗點不大，但累加在一起，就形成了整體上的高內(nèi)耗狀態(tài)，直接吞吃*，直接阻礙公司的持續(xù)發(fā)展，甚至，這些隱形成本的年度總額加起來，比年度凈得*還要高。

　　并且，這些情況不是今天才發(fā)生，而是一直就存在，一直沒有認真重視，也沒有進行從根本上的解決。這也不是個別現(xiàn)象，而是在私營中小型公司普遍存在。

　　高內(nèi)耗損失的不僅是錢

　　高內(nèi)耗損失的僅僅只是錢嗎？還有更多：

　　1， 混亂的管理，直接拉低公司形象，降低外部客戶對公司的信心；

　　2， 丟失更多的生意機會；

　　3， 員工的工作熱情被混亂的管理所消耗，人心渙散，沒有心思也沒有辦法做好工作，喪失進取精神，更別提主動創(chuàng)新了；

　　4， 還有些員工在混亂中發(fā)現(xiàn)各種漏洞所在，滋生腐敗，開始熱衷于各種內(nèi)部作案，直接撈錢了；

　　5， 公司的發(fā)展規(guī)劃，被各類持續(xù)不斷的問題所干擾，所拖累，浪費更多的時間，目標(biāo)遲遲不能實現(xiàn)；

　　總而言之，終會形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致更大的內(nèi)耗。

　　做管理，必須先內(nèi)而外

　　所以，各位老板，別再發(fā)那些沒用的牢騷，回頭仔細看看，你的公司是不是屬于高內(nèi)耗狀態(tài)，現(xiàn)在不是沒生意做，而是生意機會被自己放跑了，不是沒錢賺，而是賺到的錢在又被自己糟糕的管理而浪費了。

　　作為老板，要明確一點：先內(nèi)而后外，內(nèi)部問題不解決，外部發(fā)展就是無從談起。這內(nèi)部問題，可以將解決內(nèi)耗問題為主線，要在公司所有崗位上，持續(xù)的導(dǎo)入成本概念，引導(dǎo)大家都要算賬，算算各自是否有意或是無意，而給公司帶來的各種內(nèi)耗，鼓勵大家提出各種堵住內(nèi)耗的辦法，提升效率的辦法。當(dāng)然了，無論員工是否都能具備降低內(nèi)耗的能力，至少這個意識要宣導(dǎo)下去，讓大家有所意識，推動部分員工開始從意識接受，逐漸延生到具體行動上。總而言之，這種高內(nèi)耗的狀態(tài)，不能再持續(xù)下去了。